El intendente Claudio Polich presentó el programa +Simple, una iniciativa que permitirá a las distintas áreas municipales revisar y ordenar sus procesos, detectar oportunidades de mejora y simplificar gestiones. Durante un mes habrá capacitaciones, talleres, mesas de trabajo y asistencia técnica para avanzar hacia una administración más ágil, cercana y amigable.
La Municipalidad de Corrientes presentó este miércoles al mediodía el programa +Simple, una nueva herramienta orientada a revisar y simplificar los procesos de la administración comunal para brindar respuestas más ágiles y mejorar la experiencia de quienes realizan trámites ante el Municipio.
El lanzamiento se realizó en la Sociedad Española y estuvo encabezado por el intendente Claudio Polich, acompañado por el viceintendente Ariel Báez; la secretaria General del Municipio, Florencia Ojeda; otros integrantes del gabinete y demás funcionarios municipales.
La propuesta contempla el uso de una aplicación interna que permitirá a las distintas áreas analizar los trámites a su cargo, ordenar la información disponible, identificar oportunidades de mejora y visualizar el recorrido que realiza cada gestión desde su inicio hasta su resolución.
Durante un mes, los equipos municipales participarán de capacitaciones, talleres, instancias de revisión de trámites y flujogramas, mesas transversales de trabajo y espacios de asistencia técnica. El objetivo es detectar dificultades, optimizar procedimientos y avanzar en procesos más simples y eficientes.
En este marco, el intendente Claudio Polich destacó que la iniciativa busca transformar la modernización en herramientas concretas para la vida cotidiana de los vecinos.
“Nuestro gran desafío es que esto lo transformemos en cuestiones simples y cotidianas; que la gente tenga acceso cómodo a distintas áreas de la Municipalidad y que pueda ejercer su reclamo, su crítica o plantear algún requerimiento de forma cada vez más sencilla y práctica”, señaló.
El jefe comunal remarcó además que la simplificación permite optimizar tanto el tiempo de los ciudadanos como el de la propia administración. “Se optimiza el tiempo del vecino y de la administración, con menos trámites burocráticos en la búsqueda de la solución que cada vecino requiere”, sostuvo.
Polich también puso en valor el desarrollo local de la herramienta y destacó a su creador, Guillermo Gómez, director de Gestión de Datos y Documentación e integrante del área de Fortalecimiento Institucional. “Es un vecino nuestro, que vive en el barrio Laguna Seca y es el verdadero protagonista; un joven que se formó en la universidad pública y puso todo su trabajo, dedicación y conocimiento en pos de una cuestión que es muy importante para la ciudad y la administración”, expresó.
ORDENAR PARA BRINDAR MEJORES SERVICIOS
Por su parte, la secretaria General del Municipio, Florencia Ojeda, explicó que +Simple será utilizada por todas las secretarías para revisar y ordenar sus procesos internos.
“Modernización no implica solamente sumar tecnología, sino también ordenar los procesos para simplificar los trámites que los vecinos tienen que realizar cuando se acercan al Municipio”, señaló.
En ese sentido, remarcó la importancia de mejorar el funcionamiento interno como condición para brindar una mejor atención. “La cuestión interna es muy importante. Tener un orden interno nos permitirá brindar mejores servicios a los vecinos”, afirmó.
Ojeda sostuvo además que el objetivo es que quienes concurran a la Municipalidad encuentren una administración “amigable, cercana y que brinde una rápida respuesta”, para lo cual resulta necesario optimizar y mejorar los procedimientos existentes.
La directora general de Fortalecimiento Institucional, Paloma González Lovato, explicó que la aplicación permitirá a los responsables de cada área visualizar los trámites, sus requisitos y el recorrido que realiza cada gestión.
“Van a poder ver sus trámites, todos los requisitos que contiene y el camino desde que el vecino inicia el trámite hasta que termina”, detalló. También señaló que la herramienta incorpora información sobre la estructura municipal y los referentes de cada área, con el propósito de facilitar el contacto y hacer más sencillo el recorrido administrativo.
UNA HERRAMIENTA DESARROLLADA EN LA CIUDAD
El desarrollo de +Simple estuvo a cargo de Guillermo Gómez, director de Gestión de Datos y Documentación, quien destacó el trabajo realizado junto al equipo de Fortalecimiento Institucional.
“Fue un reto generar esta aplicación”, señaló, y agradeció el acompañamiento del equipo con el que se logró desarrollar la herramienta en aproximadamente tres meses.
Gómez explicó que uno de los principales objetivos fue reunir y ordenar información que anteriormente se encontraba distribuida en diferentes espacios. “Con la app se puede unir, pulir y tener la información más ordenada y al alcance del vecino”, sostuvo.
De esta manera, el programa +Simple constituye una nueva herramienta dentro del proceso de modernización municipal, con una mirada centrada tanto en el funcionamiento interno como en la experiencia de quienes necesitan realizar una gestión ante el Municipio.