Una opción en la configuración del smartphone se apaga con las actualizaciones y bloquea los botones físicos del dispositivo. Al activarla, el problema se solucionará.
Usuarios de iPhone reportaron en redes sociales y foros de Apple que los botones para subir y bajar el volumen en WhatsApp no funcionan desde hace varios días.
Luego de instalar actualizaciones y reiniciar sus dispositivos, el problema persiste y hace que la experiencia de uso en la plataforma de mensajería sea un incordio.
Sin embargo, la falla no está en los smartphones ni en el sistema operativo iOS17. Y tampoco es un problema de WhatsApp. La respuesta está en la configuración del celular y el bug se puede arreglar en solo dos pasos.
/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/artear/T2ZHGWGCMJBUHISV4VWIJGMW2M.jpg)
Cómo solucionar la falla de los botones de volumen de WhatsApp en iPhone
Para arreglar este pequeño, pero molesto problema que impide subir y bajar el volumen de los audios, conversaciones o videos dentro de WhatsApp deberás ingresar en la configuración de tu iPhone y seguir estos dos pasos:
- Buscá y pulsá la opción de Sonidos y vibración.
- En la nueva pantalla, pulsá en el indicador de Cambiar con botones para activarlo.
/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/artear/4FJLU6WZYFCCHAELOVX7OVOHCU.png)
Esta opción se desactiva con las actualizaciones e impide subir y bajar el volumen con los botones físicos del dispositivo. Al activarla, el problema se solucionará.