En los \u00faltimos tres a\u00f1os, la universidad pas\u00f3 del 30% al 24%, el matrimonio del 30% al 21%, y la mudanza del hogar familiar del 23% al 17%, como hitos de vida de las personas.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e1s de la mitad de la poblaci\u00f3n mundial prioriza como objetivos de vida la\u00a0estabilidad laboral y la jubilaci\u00f3n\u00a0<\/strong>antes que\u00a0el matrimonio o la obtenci\u00f3n de un t\u00edtulo universitario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es el dato saliente del informe \u201cLife Trenes 2024\u201d, recientemente elaborado por la empresa global de consultor\u00eda estrat\u00e9gica y servicios tecnol\u00f3gicos, Accenture, en el que adem\u00e1s se revela que otro 48% hace planes para menos de 12 meses, o no los hacen en absoluto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Mediante la aplicaci\u00f3n de Inteligencia Artificial,<\/strong> la compa\u00f1\u00eda recopil\u00f3 las principales tendencias digitales emergentes. <\/strong>Si bien la finalidad de la encuesta realizada a la red global de dise\u00f1adores, creativos, tecn\u00f3logos, soci\u00f3logos y antrop\u00f3logos<\/strong> era pronosticar acciones que las empresas deber\u00e1n tomar en consideraci\u00f3n en 2024, el enfoque resultante cala hondo en las transformaciones que se vienen sucediendo a partir del salto tecnol\u00f3gico y la pandemia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En el proceso de cuestionamiento y redefiniciones de valores y prioridades<\/strong> en que est\u00e1 empe\u00f1ada la sociedad, la importancia tradicionalmente atribuida a los hitos \u201cclave\u201d en la vida de cada persona<\/strong> disminuy\u00f3 en los \u00faltimos tres a\u00f1os: la universidad pas\u00f3 del 30% al 24%, el matrimonio del 30% al 21%, y la mudanza del hogar familiar del 23% al 17%<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Estos resultados marcan el inicio de una d\u00e9cada de deconstrucci\u00f3n,<\/strong> donde los consumidores buscan y ponderan nuevos valores que influyen indiscutiblemente en su relaci\u00f3n con las marcas, priorizando aquellas que se adaptan a los nuevos estilos de vida<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por ello, las empresas se enfocan en observar la vida de las personas para la b\u00fasqueda de experiencias fluidas que desaf\u00eden las normas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El director ejecutivo de Accenture Song Hispanoam\u00e9rica, Ezequiel Arslanian<\/strong>, se\u00f1al\u00f3 que \u201cnuestro estudio muestra c\u00f3mo la relaci\u00f3n de las marcas con las personas se hace cada vez m\u00e1s demandante”.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Y comenta que “las empresas deben impulsar el crecimiento en un entorno incierto, al mismo tiempo que desarrollan experiencias de calidad para los consumidores.<\/p>\n\n\n\n Para alcanzar ambos objetivos, en el centro de la estrategia deben estar las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong>, las cuales hacen m\u00e1s inteligentes y eficientes las operaciones y, por lo tanto, el crecimiento, al mismo tiempo que permiten generar experiencias m\u00e1s interactivas con las personas\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n El desplazamiento del eje de satisfacci\u00f3n de los consumidores por las presiones econ\u00f3micas actuales<\/strong> obliga a realizar ajustes que a\u00fan no est\u00e1n claros y se intentan establecer a trav\u00e9s de la Inteligencia Artificial generativa,<\/strong> que es la m\u00e1s extendida en los usos y costumbres.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Las organizaciones se encuentran en un brete porque dadas las nuevas preferencias surgidas de la propia escasez deben acudir a priorizar nuevamente la experiencia del cliente como motor de crecimiento<\/strong>, a trav\u00e9s una colaboraci\u00f3n efectiva entre \u00e1reas como servicio, marketing y dise\u00f1o<\/strong>, a fin de brindar un valor constante y superador.<\/p>\n\n\n\n El 47% de los clientes se quej\u00f3 de sentirse menos valorados cuando tiene dificultades para comunicarse o recibir respuesta de los asistentes de venta, por ejemplo,<\/strong> y ah\u00ed anida el desaf\u00edo que tienen por delante los ejecutivos de las corporaciones globales.<\/p>\n\n\n\n El conocimiento adquirido por tres cuartas partes de las personas sobre la irrupci\u00f3n de la IA generativa,<\/strong> con m\u00e1s de la mitad que efectivamente la ha usado y seguido sus recomendaciones online,<\/strong> modific\u00f3 la forma de consumir, ya que las transacciones se han ido personalizando dentro de esos nuevos par\u00e1metros en el mundo digital.<\/strong><\/p>\n\n\n\n La tecnolog\u00eda<\/strong> ocupa un lugar central en las relaciones entre las marcas y los clientes, si bien por otro lado la difusi\u00f3n de nuevos productos y servicios satur\u00f3 el mercado.<\/p>\n\n\n\n La innovaci\u00f3n<\/strong> es un t\u00e9rmino que aparece mucho en las respuestas pero a\u00fan m\u00e1s como expresi\u00f3n de deseos que de logros concretos,<\/strong> ya que la clave consiste en encontrar puntos de encuentro personalizados con el p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n Es lapidario el resultado de una encuesta de YouGov,<\/strong> que revela que al 45% de las personas en el mundo lo aburren las experiencias de compra que se han generado.<\/strong> Y adem\u00e1s que la tecnolog\u00eda revirti\u00f3 la influencia que ten\u00eda al principio en las conductas de la gente<\/strong> y ahora qued\u00f3 al descubierto la ausencia de contenidos originales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Hasta que no se equilibre la familiaridad con la innovaci\u00f3n para ofrecer experiencias \u00fanicas, la creatividad humana no habr\u00e1 cumplido su cometido de generar novedades que sean altamente valoradas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Las transformaciones ingresaron en un cono de sombra<\/strong> debido a que m\u00e1s de un tercio de los consumidores se muestra molesto con la tecnolog\u00eda<\/strong>, porque si bien simplifica la vida, a la vez la complica al aflorar sus limitaciones y contradicciones<\/strong> para equilibrar las pretensiones de la demanda con las satisfacciones inmanentes a la oferta.<\/p>\n\n\n\n El vac\u00edo comunicacional<\/strong> que se cre\u00f3 abre la oportunidad a los ense\u00f1en opciones sobre el uso o no de las tecnolog\u00edas<\/strong> para interactuar.<\/p>\n\n\n\n Arslanian concluy\u00f3 que \u201clos resultados del informe Life Trends demuestran que los ejecutivos enfrentamos una sociedad llena de transformaciones.<\/strong> Ante esto, las marcas deben abrazar el cambio de la mano de las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Y que “de esa manera podr\u00e1n impulsar una cultura adaptativa<\/strong> que no solo les permita responder a estas continuas transformaciones, sino tambi\u00e9n adelantarse a ellas y convertirse en verdaderos l\u00edderes<\/strong>\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En los \u00faltimos tres a\u00f1os, la universidad pas\u00f3 del 30% al 24%, el matrimonio del 30% al 21%, y la mudanza del hogar familiar del 23% al 17%, como hitos… 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