{"id":238318,"date":"2025-12-03T00:05:13","date_gmt":"2025-12-03T03:05:13","guid":{"rendered":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/?p=238318"},"modified":"2025-12-03T00:05:18","modified_gmt":"2025-12-03T03:05:18","slug":"la-municipalidad-digitalizo-mas-de-100-tramites-y-capacito-a-mas-de-5-mil-agentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/actualidad\/la-municipalidad-digitalizo-mas-de-100-tramites-y-capacito-a-mas-de-5-mil-agentes\/","title":{"rendered":"La Municipalidad digitaliz\u00f3 m\u00e1s de 100 tr\u00e1mites y capacit\u00f3 a m\u00e1s de 5 mil agentes"},"content":{"rendered":"\n<p><em>En el marco de un proceso de modernizaci\u00f3n, la gesti\u00f3n del intendente Eduardo Tassano desarroll\u00f3 diversas herramientas para facilitar la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites, sin largas filas. Adem\u00e1s, gener\u00f3 la l\u00ednea gratuita 147 y el Munibot que permite soluciones inmediatas para los vecinos. Puertas adentro, se trabaj\u00f3 con especial \u00e9nfasis en la formaci\u00f3n de los recursos humanos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"La Municipalidad digitaliz\u00f3 m\u00e1s de 100 tr\u00e1mites y capacit\u00f3 a m\u00e1s de 5 mil agentes\" width=\"1110\" height=\"624\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/he0jAPzw0Q0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>En los \u00faltimos ocho a\u00f1os, la Municipalidad de Corrientes digitaliz\u00f3 m\u00e1s de 100 tr\u00e1mites, capacit\u00f3 a m\u00e1s de 5 mil agentes y facilit\u00f3 las l\u00edneas de contacto con el vecino generando la l\u00ednea gratuita 147 y el Munibot que permite respuestas inmediatas a las diferentes solicitudes diarias, en el marco de un proceso de modernizaci\u00f3n encaradas desde el inicio de la gesti\u00f3n del intendente, Eduardo Tassano.<br><br>El secretario de Coordinaci\u00f3n de Gobierno, Hugo Calvano, destac\u00f3 las tareas&nbsp;llevadas adelante en los \u00faltimos ocho a\u00f1os. \u201cComenzamos desde cero, con un trabajo puerta adentro mediante la capacitaci\u00f3n de los agentes municipales\u201d, dijo.<br><br>\u201cHicimos un censo ni bien asumimos donde se determin\u00f3 que el 40% de la poblaci\u00f3n de los agentes municipales no ten\u00eda terminado el primario o secundario y hoy por hoy ese n\u00famero se ha reducido a un 15%\u201d, precis\u00f3, y asegur\u00f3 que los trabajadores comunales lograron terminar la primaria, secundaria y \u201chasta llegaron a realizar tecnicaturas, mediante un convenio con la Universidad Nacional del Nordeste\u201d.<br><br>Calvano se\u00f1al\u00f3 que se brindaron \u201cherramientas \u00e1rea por \u00e1rea, dependiendo de la necesidad del agente municipal para dar un servicio a la comunidad\u201d. Destac\u00f3 que se digitaliz\u00f3 el legajo con la historia laboral, se bancariz\u00f3 el pago salarial y se blanquearon \u00edtems en los recibos de sueldo.<br><br>DIGITALIZACI\u00d3N DE TR\u00c1MITES<br><br>El funcionario record\u00f3 &nbsp;que \u201ccuando asumimos el 100% de los tr\u00e1mites era presencial y no sab\u00edas c\u00f3mo hacerlos porque en ning\u00fan lado te explicaban &nbsp;c\u00f3mo se hac\u00eda cada tr\u00e1mite en la Municipalidad\u201d.<br><br>\u201cRelevamos los tr\u00e1mites y hoy tenemos m\u00e1s de 250 tr\u00e1mites cargados en la gu\u00eda, de los cuales m\u00e1s de 100 est\u00e1n digitalizados, que est\u00e1n en la p\u00e1gina de la Municipalidad, en el Munibot, en la aplicaci\u00f3n o pod\u00e9s encontrarlo en Google\u201d, agreg\u00f3.<br><br>GOBIERNO ABIERTO<br><br>Calvano asegur\u00f3 que la Municipalidad logr\u00f3 ingresar a la Alianza Internacional de Gobierno Abierto con el portal de Datos Abiertos. \u201cSomos unos de los cinco gobiernos de Argentina que estamos en esta alianza internacional, con lo que eso significa, porque somos auditados por otros organismos\u201d, indic\u00f3.<br><br>\u201cEl dato abierto tiene una doble funci\u00f3n: primero, la transparencia de la gesti\u00f3n. Cuando yo pongo el dato, cualquiera puede acceder, cargarlo en una planilla, usar una aplicaci\u00f3n, auditarlo\u201d, se\u00f1al\u00f3, y agreg\u00f3 que el portal tambi\u00e9n permite \u201chacer una propuesta para reforzar ciertas atenciones en determinada zona de la ciudad\u201d.<br><br>Entre tanto, asegur\u00f3 que el balance \u201ces totalmente positivo porque modernizar implica mejorarle la vida a los vecinos con las herramientas de todo tipo tecnol\u00f3gicas o mejorando un proceso\u201d. \u201cEste es un piso a partir del cual la gesti\u00f3n puede seguir creciendo hacia una ciudad inteligente\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<br><br>MODERNIZAR LAS \u00c1REAS<br><br>La subsecretaria de Modernizaci\u00f3n, Innovaci\u00f3n y Tecnolog\u00eda, Mar\u00eda Cruz Silvero, detall\u00f3 que la comuna \u201ccuenta con 267 tr\u00e1mites en nuestra gu\u00eda de tr\u00e1mites que lo pueden encontrar en la p\u00e1gina de la Municipalidad, donde cada uno se detalla cu\u00e1les son los requisitos, cu\u00e1l es la normativa vigente, qu\u00e9 tasas tienen que pagar, cu\u00e1les son los tiempos del tr\u00e1mite\u201d.<br><br>En cuanto a los tr\u00e1mites m\u00e1s utilizados, la funcionaria sostuvo que son \u201cla licencia de conducir que hoy est\u00e1 digitalizada en un 90%, donde&nbsp;se puede iniciar el tr\u00e1mite de manera online, presentar toda la documentaci\u00f3n y solamente ir a rendir y poder sacar su carnet de manera presencial\u201d. Tambi\u00e9n se actualiz\u00f3 el sistema de Sube, donde actualmente ya puede uno acceder a los distintos beneficios, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web.<br><br>AGENTE MUNICIPAL<br><br>En cuanto a lo que tiene que ver con los agentes municipales, Cruz Silvero destac\u00f3 la creaci\u00f3n del Instituto de Formaci\u00f3n y Capacitaci\u00f3n de los Agentes Municipales (IFCAM) en el a\u00f1o 2018, que tuvo como \u201cobjetivo poder formar y capacitar a los agentes en todas las cuestiones que tienen que ver con la tarea administrativa, la tarea de cada una de las actividades operarias y los servicios que tiene la Municipalidad, donde se logr\u00f3 capacitar a m\u00e1s de 5000 agentes municipales durante estos 8 a\u00f1os de gesti\u00f3n\u201d.<br><br>\u201cSe pusieron a disposici\u00f3n m\u00e1s de 500 ofertas educativas que los agentes municipales pudieron hacer de manera online y tambi\u00e9n de manera presencial\u201d, agreg\u00f3, y resalt\u00f3 adem\u00e1s que otro punto importante es que \u201cse apunt\u00f3 mucho a la terminalidad educativa de los agentes municipales\u201d.<br><br>ATENCI\u00d3N CIUDADANA<br><br>La subsecretaria explic\u00f3 que cuando se inici\u00f3 la gesti\u00f3n la Municipalidad contaba solo con una v\u00eda de contacto que era el 0800, mientras que actualmente se cuenta \u201ccon m\u00e1s de cinco v\u00edas de contacto, donde los vecinos pueden comunicarse por WhatsApp, a trav\u00e9s de la l\u00ednea 147, &nbsp;las redes sociales y la p\u00e1gina web\u201d.<br><br>\u201cActualmente recibimos m\u00e1s de 14000 llamadas por mes a trav\u00e9s de nuestra l\u00ednea 147 para cualquier tipo de consulta, reclamo o solicitud que tienen los vecinos. En el Munibot, tenemos m\u00e1s de 600.000 mensajes enviados y 414.000 usuarios que interact\u00faan permanentemente con el servicio\u201d, sostuvo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el marco de un proceso de modernizaci\u00f3n, la gesti\u00f3n del intendente Eduardo Tassano desarroll\u00f3 diversas herramientas para facilitar la realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites, sin largas filas. Adem\u00e1s, gener\u00f3 la l\u00ednea&hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":238351,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-238318","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238318","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=238318"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238318\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":238352,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238318\/revisions\/238352"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/238351"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=238318"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=238318"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=238318"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}