{"id":257327,"date":"2026-05-20T18:07:39","date_gmt":"2026-05-20T21:07:39","guid":{"rendered":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/?p=257327"},"modified":"2026-05-20T18:07:51","modified_gmt":"2026-05-20T21:07:51","slug":"capacitamos-para-una-mejor-relacion-con-el-vecino-y-dar-respuestas-mas-eficientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/destacados\/capacitamos-para-una-mejor-relacion-con-el-vecino-y-dar-respuestas-mas-eficientes\/","title":{"rendered":"\u201cCapacitamos para una mejor relaci\u00f3n con el vecino y dar respuestas m\u00e1s eficientes\u201d"},"content":{"rendered":"\n<p><em>La Municipalidad concret\u00f3 una nueva entrega de certificados a agentes municipales capacitados a trav\u00e9s del IFCAM, en el marco de una pol\u00edtica de formaci\u00f3n continua orientada a fortalecer las capacidades del personal y mejorar la calidad de atenci\u00f3n y los servicios que se brindan a los vecinos en toda la ciudad.<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"\u201cCapacitamos para una mejor relaci\u00f3n conel vecino y dar respuestas m\u00e1s eficientes\u201d\" width=\"1110\" height=\"624\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JZqfLV3LlnE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Este mi\u00e9rcoles, el intendente Claudio Polich encabez\u00f3 un encuentro de entrega de certificados a agentes municipales capacitados por el Instituto de Formaci\u00f3n y Capacitaci\u00f3n Municipal (IFCAM). En la ocasi\u00f3n, destac\u00f3 la importancia de fortalecer el v\u00ednculo entre los trabajadores municipales y los vecinos, promoviendo una atenci\u00f3n m\u00e1s cercana, eficiente y comprometida con las necesidades de cada barrio. Adem\u00e1s, adelant\u00f3 que las capacitaciones se extender\u00e1n a lo largo de todo el a\u00f1o.<br><br>La actividad desarrollada cerca del mediod\u00eda en la Sociedad Espa\u00f1ola, forma parte de una pol\u00edtica impulsada por la gesti\u00f3n del intendente Polich que busca la capacitaci\u00f3n permanente orientada a fortalecer las capacidades, competencias y el crecimiento profesional de los trabajadores municipales.<br><br>Hasta la fecha ya fueron capacitados m\u00e1s de 400 agentes municipales en distintas propuestas formativas, con un total exacto de 465 certificados emitidos.<br><br>Las capacitaciones estuvieron enfocadas en mejorar el desempe\u00f1o diario de los equipos de trabajo y optimizar la calidad de los servicios que el Municipio brinda a los vecinos de la ciudad.<br><br>Entre las tem\u00e1ticas abordadas se encuentran comunicaci\u00f3n, liderazgo, atenci\u00f3n al ciudadano, uso de herramientas digitales, formaci\u00f3n para delegados municipales, motoristas y personal de Guardia Urbana, entre otros. Adem\u00e1s, adelantaron que pr\u00f3ximamente se incorporar\u00e1n nuevas capacitaciones para notificadores y agentes de atenci\u00f3n ciudadana presencial.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"671\" src=\"https:\/\/corrientesdetarde.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-489-1024x671.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-257389\" srcset=\"https:\/\/corrientesdetarde.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-489-1024x671.png 1024w, https:\/\/corrientesdetarde.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-489-300x197.png 300w, https:\/\/corrientesdetarde.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-489-768x503.png 768w, https:\/\/corrientesdetarde.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-489.png 1338w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><br><br>Dentro de los cursos desarrollados y que se entregaron certificados est\u00e1n: Capacitaci\u00f3n para operadores telef\u00f3nicos; Fortalecimiento de la atenci\u00f3n al vecino; RCP y primeros auxilios; Comunicaci\u00f3n asertiva en la v\u00eda p\u00fablica; Uso del Sistema de Atenci\u00f3n Ciudadana (SAC); Liderazgo y comunicaci\u00f3n asertiva; y Uso seguro y eficiente de maquinarias en el \u00e1mbito laboral, entre otras.<br><br>EMPAT\u00cdA<br>Tras el acto, el intendente Claudio Polich destac\u00f3 el alcance de las capacitaciones y remarc\u00f3 la importancia de continuar fortaleciendo el v\u00ednculo entre el Municipio y los vecinos.<br><br>\u201cEsto nos pone muy contentos porque vemos tambi\u00e9n que hay preocupaci\u00f3n por parte del empleado municipal para seguir capacit\u00e1ndose y haciendo que su trabajo sea cada vez m\u00e1s eficiente\u201d, expres\u00f3.<br><br>El jefe comunal sostuvo adem\u00e1s que uno de los principales objetivos es construir una relaci\u00f3n m\u00e1s cercana entre el vecino y el trabajador municipal.<br><br>\u201cNosotros reclamamos esta posibilidad de que haya una relaci\u00f3n de empat\u00eda de ida y vuelta entre el ciudadano y el empleado municipal, para poder lograr la soluci\u00f3n a cada uno de los problemas. Y entender que estamos en la gesti\u00f3n municipal para que mejorar cada vez m\u00e1s los servicios que nos toca brindar&#8221;, indic\u00f3.<br><br>Polich tambi\u00e9n remarc\u00f3 que las capacitaciones continuar\u00e1n desarroll\u00e1ndose en todas las \u00e1reas del Municipio.<br><br>\u201cVamos a continuar con los cursos para poder tener cada vez una mejor relaci\u00f3n con el vecino y brindar mejores respuestas. Queremos una ciudad m\u00e1s ordenada y m\u00e1s justa y eso requiere el compromiso de todos\u201d, concluy\u00f3.<br><br>COMPROMISO DEL AGENTE MUNICIPAL<br>En la misma l\u00ednea, la secretaria general del Municipio, Florencia Ojeda, resalt\u00f3 el compromiso de los agentes municipales con la formaci\u00f3n continua y confirm\u00f3 que ya se entregaron 465 certificados. \u201cEs importante destacar que esto no es el cierre de un ciclo. Hoy mismo seguimos desarrollando capacitaciones y ya tenemos nuevas propuestas planificadas para las pr\u00f3ximas semanas\u201d, se\u00f1al\u00f3.<br><br>Ojeda valor\u00f3 especialmente el esfuerzo de los trabajadores municipales para participar de las capacitaciones.<br><br>Asimismo, explic\u00f3 que las propuestas alcanzaron a trabajadores de distintas \u00e1reas municipales.<br><br>\u201cSe capacitaron agentes de las secretar\u00edas de Movilidad, Servicios P\u00fablicos y Obras P\u00fablicas, entre otras. Trabajamos de manera integral porque entendemos que la formaci\u00f3n es fundamental para brindar un servicio de calidad\u201d, agreg\u00f3.<br><br>La funcionaria tambi\u00e9n destac\u00f3 la diversidad tem\u00e1tica de las capacitaciones impulsadas por el IFCAM.<br><br>\u201cHemos capacitado en mandos medios, comunicaci\u00f3n asertiva, atenci\u00f3n telef\u00f3nica del SAC y RCP para agentes que tienen contacto directo con vecinos en la v\u00eda p\u00fablica. Esto es una continuidad y una manera de visibilizar el compromiso que tienen nuestros agentes municipales con la formaci\u00f3n y la buena prestaci\u00f3n del servicio\u201d, sostuvo.<br><br>FORMACI\u00d3N CONSTANTE<br>Por su parte, Marisol G\u00f3mez, trabajadora del \u00e1rea de Delegaciones Municipales, coment\u00f3 que particip\u00f3 de los cursos de Fortalecimiento de Atenci\u00f3n al Ciudadano y manejo del Sistema de Atenci\u00f3n Ciudadana (SAC). \u201cAhora podemos orientar a los vecinos para que hagan sus reclamos a trav\u00e9s del 147, el 0800 o Munibot desde WhatsApp, sin necesidad de acercarse a la delegaci\u00f3n\u201d, valor\u00f3.<br><br>Ramona Dolores Rodr\u00edguez, integrante de Guardia Urbana, tambi\u00e9n cont\u00f3 su experiencia tras realizar el curso de RCP y primeros auxilios. \u201cNosotros estamos continuamente en la calle y este curso nos sirve much\u00edsimo para ayudar a la gente\u201d, se\u00f1al\u00f3 emocionada.<br><br>En tanto, Sandra Guti\u00e9rrez, trabajadora de la delegaci\u00f3n V\u00edctor Colas, destac\u00f3 la utilidad de la formaci\u00f3n vinculada al SAC. \u201cAprendimos much\u00edsimo sobre c\u00f3mo trabajar mejor para los barrios y las delegaciones. Ahora tenemos m\u00e1s herramientas para atender al p\u00fablico\u201d, expres\u00f3.<br><br>Finalmente, Gonzalo Ariel, de la Direcci\u00f3n de Tr\u00e1nsito y Seguridad Vial, valor\u00f3 especialmente el curso de comunicaci\u00f3n asertiva. \u201cSiempre es bueno capacitarse. Aprend\u00ed mucho sobre la relaci\u00f3n con mis compa\u00f1eros, con los superiores y tambi\u00e9n con los contribuyentes\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Municipalidad concret\u00f3 una nueva entrega de certificados a agentes municipales capacitados a trav\u00e9s del IFCAM, en el marco de una pol\u00edtica de formaci\u00f3n continua orientada a fortalecer las capacidades&hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":257390,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-257327","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacados"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257327","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=257327"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257327\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":257391,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/257327\/revisions\/257391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/257390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=257327"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=257327"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=257327"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}