{"id":33758,"date":"2023-01-16T13:10:24","date_gmt":"2023-01-16T16:10:24","guid":{"rendered":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/?p=33758"},"modified":"2023-01-16T13:10:29","modified_gmt":"2023-01-16T16:10:29","slug":"mercado-pago-y-mercado-libre-volvieron-a-funcionar-luego-de-tres-horas-de-caida-que-fue-lo-que-paso-y-como-afecto-a-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/corrientesdetarde.com\/index.php\/actualidad\/mercado-pago-y-mercado-libre-volvieron-a-funcionar-luego-de-tres-horas-de-caida-que-fue-lo-que-paso-y-como-afecto-a-los-clientes\/","title":{"rendered":"Mercado Pago y Mercado Libre volvieron a funcionar luego de tres horas de ca\u00edda: qu\u00e9 fue lo que pas\u00f3 y c\u00f3mo afect\u00f3 a los clientes"},"content":{"rendered":"\n

El unicornio de origen argentino tuvo sus operaciones interrumpidas entre las 8:49 y las 12:02, hora de la Argentina. Desde la empresa explicaron que fue un problema con el sistema de ingreso a las cuentas<\/h2>\n\n\n\n

Los sistemas que sostienen la operaci\u00f3n de\u00a0Mercado Libre<\/strong>\u00a0y\u00a0Mercado Pago<\/strong>\u00a0experimentaron\u00a0problemas<\/strong>\u00a0en la ma\u00f1ana de este lunes 16 de enero. Voceros de la empresa confirmaron que entre las 8:49 y las 12:02 de la ma\u00f1ana de la Argentina ninguno de los dos servicios funcionaron, por lo que no permitieron cerrar transacciones a sus usuarios. Ahora, el funcionamiento de la plataforma de e-commerce y su fintech asociada est\u00e1n completamente reestablecidos.<\/p>\n\n\n\n

Desde el unicornio de origen argentino admitieron que ni el sitio de e-commerce ni los servicios de la billetera virtual y medio de pago permitieron a sus usuarios ingresar durante unas tres horas. Las causas, seg\u00fahn explicaron, tuvieron que ver con problemas en el backend que sostiene el sistema de acceso a las cuentas de cada usuario. El sistema de \u201clogueo\u201d, si se quiere.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSe generaron problemas en el logueo a la plataforma de cara a los usuarios. La ca\u00edda fue detectada, controlada y se est\u00e1 resolviendo\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

\u201cMercado Libre y Mercado Pago informan que en los \u00faltimos minutos algunos usuarios estuvieron experimentando interrupciones en la operatoria de pagos, cobros y transferencias de dinero\u201d, hab\u00eda dicho la firma en un comunicado oficial distribuido mientras se multiplicaban las quejas de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLos servicios ya se est\u00e1n normalizando. Lamentamos las molestias que esto pudo generar\u201d, hab\u00edan agregado.<\/p>\n\n\n\n

\"MensajeMensaje de error que vieron usuarios en sus aplicaciones m\u00f3viles de Mercado Pago<\/p>\n\n\n\n

Los usuarios de Mercado Pago se encontraron desde temprano en la ma\u00f1ana con la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de la billetera virtual fuera de servicio. De acuerdo al usuario, los problemas se experimentaron de manera diferente. A algunos, el sistema directamente se les resete\u00f3 al punto de que no es posible entrar a la cuenta. La app m\u00f3vil ofrece la posibilidad de \u201cIniciar Sesi\u00f3n\u201do \u201cCrear cuenta Nueva\u201d, pero ninguna de las opciones est\u00e1 funcional.<\/p>\n\n\n\n

A otros, a los que la app les permiti\u00f3 \u201cloguearse\u201d, les aparece un mensaje de error ante cualquier intento de concretar una operaci\u00f3n. \u201cEn este momento, no ten\u00e9s conexi\u00f3n por problemas t\u00e9cnicos del sitio\u201d, se le\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

La plataforma Down Detector report\u00f3 adem\u00e1s un pico en los informes de fallas a las 8:49 de la ma\u00f1ana de la Argentina. Los reportes tocaron un pico de m\u00e1s de 3.800 incidentes diferentes pocos minutos m\u00e1s tarde.<\/p>\n\n\n\n

\"MensajeMensaje de error de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Mercado Libre<\/p>\n\n\n\n

En el caso de Mercado Libre, el buque insignia de la compa\u00f1\u00eda fundada por Marcos Galperin<\/strong>, la web estuvo todo el tiempo visible y se pod\u00eda navegar las publicaciones de bienes y servicios. Pero no se lograba concretar compras de ninguna clase.<\/p>\n\n\n\n

Mientras tanto en la app m\u00f3vil, seg\u00fan reportaron usuarios, los problemas se presentaron para algunos como la imposibilidad de acceder a la propia cuenta y, para otros que si pudieron acceder directamente no se pod\u00edan concretar transacciones. En estos casos, el sistema mostraba el mensaje de error \u201cAlgo sali\u00f3 mal. Estamos trabajando para solucionarlo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Voceros de la empresa comunicaron pasadas las 12 del mediod\u00eda de la Argentina que los sistemas de Mercado Pago y Mercado Libre volvieron a estar 100% funcionales.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSe generaron problemas en el logueo a la plataforma de cara a los usuarios. La ca\u00edda fue detectada, controlada y se est\u00e1 resolviendo. En breve todos los sistemas van a estar restablecidos en Mercado Libre y en Mercado Pago. Los usuarios no tienen que hacer nada. Ya estamos volviendo a operar con normalidad\u201d, agregaron voceros de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan aseguraron, no se trat\u00f3 de un ataque ni de un problema externo que fuera disparado por personas ajenas a la empresa. El dinero en cuenta<\/strong> de los usuarios de Mercado Pago, la billetera digital, no fue afectado de ninguna manera, aseguraron.<\/p>\n\n\n\n

Los voceros de la empresa no especificaron si la ca\u00edda de los sistemas afect\u00f3 a todos los mercados en los que opera. Mercado Libre est\u00e1 presente en 18 mercados, incluyendo Argentina, Brazil, M\u00e9xico, Colombia, Chile, Venezuela y Per\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan datos presentados antes los inversores, al tercer trimestre de 2022 contaba con 88,3 millones de usuarios \u00fanicos en todo el mundo, 42,5 millones de compradores en su plataforma de e-commerce y 41,6 millones de usuarios en su fintech, Mercado Pago. En la Argentina factur\u00f3 USD 675 millones anuales, USD 290 millones de su sitio de comercio electr\u00f3nico y USD 385 millones de su fintech.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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