Unos 40 agentes iniciaron un ciclo instructivo a cargo del IFCAM. La iniciativa busca profesionalizar el trabajo preventivo en la vía pública, unificar criterios de actuación y brindar respuestas ágiles a los vecinos.
Con el objetivo de optimizar la intervención diaria del personal comunal y consolidar un perfil de cercanía con la comunidad, la Municipalidad de Corrientes puso en marcha un programa integral de formación destinado a los efectivos de la Guardia Urbana.
El encuentro inicial, que congregó a 40 agentes en el salón de la Sociedad Española, marcó el puntapié inicial de una serie de capacitaciones diseñadas para dotar al personal de competencias teóricas y operativas esenciales para el despliegue en la vía pública.
La instrucción es llevada adelante por el Instituto de Formación y Capacitación Municipal (IFCAM), dependiente de la Secretaría General, en articulación constante con la Secretaría de Movilidad Urbana y Seguridad Ciudadana. La propuesta pedagógica apunta a uniformar los procedimientos de control, prevención y atención ciudadana en los distintos sectores de la capital correntina.
Ética y marco legal para la tarea cotidiana
La primera jornada estuvo centrada en los fundamentos normativos que regulan la función pública, la ética profesional y la legislación específica aplicable al trabajo en el espacio público. Durante el taller, el capacitador del IFCAM, Horacio González Báez, detalló el alcance de las herramientas normativas impartidas.
“Se les explicó todo lo relacionado a la normativa atinente a la Guardia Urbana, el servicio de playas y otras normas relativas a la función que desempeñan”, precisó el instructor, remarcando la necesidad de fijar criterios unificados en la calle. Asimismo, destacó que el fin último es ofrecer asistencia clara y precisa al ciudadano: “Las herramientas les van a permitir desenvolverse en la vía pública y darle la información necesaria a los vecinos, de manera que el ciudadano pueda encontrar respuesta en un agente”.
Para respaldar el dictado presencial, el municipio dispuso el uso del aula virtual del IFCAM, donde los agentes pueden revisar contenidos teóricos y materiales de estudio. Al término del ciclo, los participantes completarán una evaluación formal obligatoria para certificar el aprendizaje e identificar ejes de refuerzo.
Agenda y cronograma de talleres
El esquema de formación continuará en las próximas semanas con intervenciones de diversas áreas operativas de la comuna.
Sistemas de comunicación: taller sobre manejo y uso eficiente de equipos de radiofrecuencia, dictado por el cuerpo de radio.
Habilidades blandas: módulo enfocado en la gestión de emociones, comunicación asertiva y resolución pacífica de conflictos en la vía pública.
Información y sensibilización turística: capacitación dictada por la Secretaría de Turismo y Deportes para preparar a los agentes como orientadores urbanos ante residentes y visitantes.
La finalización de la capacitación integral está prevista para el próximo 2 de septiembre, consolidando así un cuerpo preventivo profesionalizado para el ordenamiento del espacio público.